PRODUZIONE & MATERIALI
1. Chi produce le creazioni FRIKEMEN?
Ogni pezzo FRIKEMEN è forgiato direttamente da Francesco Gelichi nel suo laboratorio a Santa Maria a Monte, a ridosso del distretto conciario di Santa Croce sull'Arno. Nessuna esternalizzazione: dal taglio alla cucitura, dal bordo alla finitura, tutto passa dalle sue mani.
2. Da dove provengono i pellami?
Esclusivamente dalle concerie toscane storiche di Santa Croce sull'Arno (Badalassi, Mastrotto, Tempesti, Walpier e altre). Per i pellami esotici — pitone, coccodrillo, struzzo — lavoriamo solo con fornitori certificati CITES.
6. Come si cura la pelle FRIKEMEN?
La pelle toscana con cui lavoriamo è viva. Non temere graffi e patine: raccontano il tempo.
- Evita esposizione prolungata al sole.
- Idrata con prodotti specifici per pelle ogni 3-6 mesi.
- Se esposta all'acqua, asciuga tamponando — mai strofinare.
Ogni cliente riceve un kit base di manutenzione insieme all'ordine.
ORDINE & SPEDIZIONE
3. Quali sono i tempi di consegna?
- Accessori pronti (portacarte, cinture standard): 7-14 giorni lavorativi.
- Made-to-order (borse, giacche, pantaloni, stivaletti): 21-28 giorni lavorativi.
- Edizioni speciali e personalizzazioni: tempi concordati caso per caso.
4. Posso ordinare un pezzo su misura?
Sì. Ogni prodotto può essere configurato per taglia (abbigliamento e calzature) e pellame (accessori). Il servizio made-to-order non ha costi aggiuntivi sotto una soglia di personalizzazione. Contattaci prima di ordinare per discutere le opzioni.
5. Spedite all'estero?
Sì.
- Europa: 3-5 giorni lavorativi, corriere assicurato.
- Extra-UE: 5-10 giorni lavorativi, spedizioni con DHL Express assicurate.
Costi e tempi vengono calcolati in fase di checkout.
7. Qual è la politica di reso?
- Prodotti standard (accessori pronti): 14 giorni per cambio o reso, a condizione di integrità e packaging originale.
- Made-to-order e personalizzati: non rimborsabili salvo difetti di produzione.
- Garanzia su difetti di fabbrica: 12 mesi.
8. Accettate pagamenti rateali?
Sì. Su ordini oltre i €500 è possibile la rateizzazione in 3 o 4 rate tramite Scalapay o PayPal Pay in 4. Per importi superiori a €2.000, pagamenti personalizzati su richiesta.
SHOWROOM & WHOLESALE
9. Avete uno showroom fisico?
Il laboratorio a Santa Maria a Monte (PI) è visitabile su appuntamento. Puoi prenotare una visita per vedere il processo produttivo, toccare i pellami, discutere pezzi su misura. Contattaci via WhatsApp o email.
10. Vendete all'ingrosso a boutique?
Sì. FRIKEMEN è disponibile per partnership wholesale con boutique multimarca selezionate. Listino, condizioni commerciali e campionario disponibili su richiesta per buyer qualificati. Scrivi a frikemen@pec.it con oggetto "Wholesale Inquiry".